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<title>保密说明</title>
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	<div class="user-knowTitle">馨语医疗用户保密提示</div>
	<ul class="user-knowList">
		<li>
			您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。有鉴于此，馨语集团旗下运营的馨语医疗产品（或简称“馨语医疗”）制定本《保密政策》（下称“本政策”）并提醒您：
		</li>
		<li>
			按照国家医改的要求，进一步推动智慧医疗，湖北馨语云健康科技有限公司自主研发的“馨语医疗”智慧医疗软件系统，致力于精神疾病专科领域医患间的咨询、问诊、医疗、家庭医生服务、管理一体化的软件平台的研发，鉴于平台信息的安全保密原因，根据国家颁发的《精神卫生法》等相关法规和条例，积极响应各级政府启动智慧医疗改革，此系统由传统的门诊坐诊、咨询转化为网上咨询、诊疗，便于医患的沟通与交流，在使用过程中确保平台上医疗信息的严谨性、安全性、保密性和合法性。
		</li>
		<li>
			本政策适用于馨语医疗产品及服务、包括馨语医疗官方公众号（名称为：馨语医疗、馨语云、馨语医生）、及客户端（包括适配安卓、ios，mac的馨语医疗APP和与公众号连为一体的患者客户端）以及馨语医疗部分功能/服务作为第三方服务集成在馨语医疗上的关联公司（第三方物流配送公司和第三方药品供应单位）和/或其他第三方服务。如馨语医疗关联公司的服务中使用了馨语医疗提供的产品或服务但未设独立的保密政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
		</li>
		<li>
			在使用馨语医疗产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品及服务。一旦您开始使用馨语医疗产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
		</li>
		<li>
			第一部分 定义
		</li>
		<li>
			馨语医疗：是指馨语集团旗下的馨语医疗服务提供者开发、运营的旨在开发解决精神疾病专科领域医患间的咨询、问诊、医疗、家庭医生服务、管理一体化功能为主的多端平台及客户端。包括馨语医疗官方公众号（名称为：馨语医疗、馨语云、馨语医生）、及客户端（包括适配安卓、ios，mac的馨语医疗APP和与公众号连为一体的患者客户端）以及馨语医疗部分功能/服务作为第三方服务集成在馨语医疗上的关联公司（第三方物流配送公司和第三方药品供应单位）和/或其他第三方服务。
		</li>
		<li>
			馨语医疗服务提供者：是指研发并提供馨语医疗产品和服务的湖北宏源健康科技投资管理有限公司、湖北馨语云健康科技有限公司、宜昌馨语康复医院管理有限公司、宜昌馨语康复医院以及湖北宏源医药有限公司，以下简称“馨语集团”。
		</li>
		<li>
			个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
		</li>
		<li>
			个人敏感信息：包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。
		</li>
		<li>
			个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
		</li>
		<li>
			第二部分 法律声明
		</li>
		<li>
			一、权利归属
		</li>
		<li>
			馨语医疗的Logo、“馨语医疗”等文字、图形及其组合，以及馨语医疗其他标识、徽记、馨语医疗服务的名称等为馨语集团在中国和其他国家的注册商标。未经馨语集团书面授权，任何人不得以任何方式展示、使用或做其他处理（包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上传、下载），也不得向他人表明您有权展示、使用或做其他处理。
		</li>
		<li>
			除非馨语集团另行声明，馨语集团拥有馨语医疗在网站内发布文档等信息（包括但不限于文字、图形、图片、照片、音频、视频、图标、色彩、版面设计、电子文档）的所有权利（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密和其他所有相关权利）。未经馨语集团许可，任何人不得擅自使用如上内容（包括但不限于通过程序或设备监视、复制、转播、展示、镜像、上传、下载馨语医疗网站内的任何内容）。被授权浏览、复制、打印和传播属于馨语医疗产品和服务内信息内容的，该等内容都不得用于商业目的且所有信息内容及其任何部分的使用都必须包括此权利声明。
		</li>
		<li>
			二、责任限制
		</li>
		<li>
			馨语医疗用户在馨语医疗的官方主页、论坛、社区以及开放平台上自行上传、提供、发布相关信息，包括但不限于用户名称、公司名称、联系人及联络信息、相关图片、资讯等，该等信息均由用户自行提供，馨语医疗用户须对其提供的任何信息依法承担全部责任。
		</li>
		<li>
			馨语医疗转载作品（包括论坛内容）处于传递更多信息之目的，并不意味馨语医疗赞同其观点或证实其内容的真实性。
		</li>
		<li>
			馨语医疗在此提示，您在使用馨语医疗产品及服务期间应当遵守中华人民共和国的法律，不得危害网络安全，不得利用馨语医疗产品及服务从事侵犯他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。尽管有前述提示，馨语医疗不对您使用馨语医疗产品及服务的用途和目的承担任何责任。
		</li>
		<li>
			三、知识产权保护
		</li>
		<li>
			我们尊重知识产权、反对并打击侵犯知识产权的行为。任何组织或个人认为馨语医疗提供的产品及服务（如转载文章、发布的信息、馨语医疗开放平台入驻的第三方应用及其发布的信息等）可能侵犯其合法权益的，可以通过以下形式向馨语医疗提出书面权利通知，钉钉将在收到知识产权权利人合格通知后依法尽快处理：
		</li>
		<li>
			通过邮寄的方式将通知书及证明材料原件邮寄至：
			</br>收件人：馨语医疗运营部
			</br>地址：中国湖北武汉江汉区新华下路169号菱湖上品1228室
			</br>邮编：430000
		</li>
		<li>
			第三部分  保密条款
		</li>
		<li>
			一、遵守国家法律法规
		</li>
		<li>
			馨语医疗严格遵守《互联网信息服务管理办法》，对使用本软件编辑的信息内容进行把关，保证信息内容的健康、合法。
		</li>
		<li>
			</br>馨语医疗不利用本软件制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：
			</br>反对宪法所确定的基本原则的；
			</br>危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
			</br>损坏国家荣誉和利益的；
			</br>煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
			</br>破坏国家民族宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
			</br>散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
			</br>散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
			</br>侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
			</br>含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
		</li>
		<li>
			根据《精神卫生法》第一章第四条，单位和个人应当对精神障碍患者的姓名、肖像、住址、工作单位、病历资料以及其他可能推断出其身份的信息予以保密；但是，依法履行职责需要公开的除外。馨语医疗承诺严格按照《精神卫生法》要求履行，对于患者的个人信息（包括但不限于姓名、性别、年龄、身高、体重、电话号码、身份证号码、电子病历、处方单等）除必要展示给相关医生以外，均予以保密，但是，依法履行职责需要公开的除外。
		</li>
		<li>
			二、技术方法杜绝信息外泄
		</li>
		<li>
			馨语医疗仅在湖北馨语云健康科技有限公司商业范围内使用服务，绝不发送违反法律的信息，杜绝发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马的和其他有害的文件、脚本和程序。
		</li>
		<li>
			馨语医疗云数据库采用阿里云服务器，并采用后台用户数据分级制度，根据数据安全分级有对应的保护策略和要求；通过数据加密和密钥管理为敏感数据提供可持续的信息保护，将安全技术嵌入至整个数据安全生命周期中，以保障数据安全属性。
		</li>
		<li>
			馨语医疗对签约医生信息的审核做到真实、准确、完整、合法有效（因软件上线需要保留的测试医生账号除外）。
		</li>
		<li>
			根据相关法律的规定及行业主管机关的要求，馨语医疗承诺保障帐号和密码的安全，有权并有责任对操作人员使用馨语医疗软件的行为进行审核、监督，并对违反信息安全责任的行为进行制止。
		</li>
		<li>
			馨语医疗提供的软件服务可能因软件缺陷而产生的限制、延迟和其他问题，馨语医疗对软件缺陷造成的任何延误、错误及其他损失承担责任。
		</li>
		<li>
			三、馨语医疗如何共享信息
		</li>
		<li>
			（一）共享
		</li>
		<li>
			馨语医疗不会与湖北馨语云健康科技有限公司以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
		</li>
		<li>
			1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，馨语医疗会与相关医生共享您的个人信息。
		</li>
		<li>
			2、在法定情形下的共享：馨语医疗可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
		</li>
		<li>
			3、在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时，需要向投诉人披露您的必要资料，以便进行投诉处理的；
		</li>
		<li>
			（二）例外事项
		</li>
		<li>
			以下情形中，共享您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
		</li>
		<li>
			1.与国家安全、国防安全有关的；
			</br>2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
			</br>3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
			</br>4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
			</br>5.您自行向社会公众公开的个人信息；
			</br>6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
		</li>
		<li>
			根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
		</li>
		<li>
			四、馨语医疗如何保护您的信息
		</li>
		<li>
			馨语医疗会采取各种预防措施来保护您的个人信息，以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用，以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全，我们有严格的信息安全规定和流程，并有专门的信息安全团队在公司内部严格执行上述措施。
		</li>
		<li>
			我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
		</li>
		<li>
			我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
		</li>
		<li>
			互联网环境并非百分之百安全，尽管我们有这些安全措施，但请注意在互联网上不存在“完善的安全措施”，我们将尽力确保您的信息的安全性。
		</li>
		<li>
			第四部分  其他注意事项
		</li>
		<li>
			馨语医疗软件会因功能的增加、性能的增强、安全性的调整而不定期升级，我们的用户保密提示可能变更。
		</li>
		<li>
			对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过馨语医疗公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示）。
		</li>
		<li>
			本政策所指的重大变更包括但不限于：
		</li>
		<li>
			1.我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、用户信息的使用方式等；
			</br>2.我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
			</br>3.用户信息共享的主要对象发生变化；
			</br>4.我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
			</br>5.用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
		</li>
	</ul>
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